t/smart: la soluzione web per la gestione del CRM

PERCHÈ t/smart

Una gestione attenta e puntuale delle attività di vendita di una azienda è fondamentale per aumentare la produttività e l’efficienza del proprio ufficio commerciale.

t/smart il software per il CRM (Customer Relationship Management) è semplice, intuibile e soprattutto adatto al tuo business. Grazie a t/smart avrai sempre una panoramica chiara dei bisogni e delle tendenze del mercato di riferimento.

t/smart offre una anagrafica totalmente personalizzabile dove tutti i campi desiderati possono essere configurati e attivati all’interno dei tre moduli separati e distinti: anagrafica prospect, anagrafica clienti, offerte/ordini di vendita. Questo rende il software flessibile e adattabile ad ogni tipologia di azienda.

Gli agenti possono monitorare facilmente ogni fase della trattativa con attività automatizzate, velocizzate e semplificate, evitando così la perdita di dati e informazioni.

Ogni contatto inserito in t/smart potrà essere contattato rapidamente. Infatti l’agente può avviare una telefonata, scrivere una mail o un sms direttamente dall’interno del CRM

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COS’È t/smart

T/SMART E’ LA SOLUZIONE WEB PER LA GESTIONE DELLE NOTE SPESE

t/smart permette di gestire al meglio le attività di vendita del tuo reparto commerciale

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LA BACHECA DI T/SMART

Nella Bacheca iniziale di t/smart ogni utente può consultare sia indicatori riferiti a clienti e ordini, sia grafici che riepilogano prospect, clienti e agenti in base a categorie, zone o altri attributi a scelta.
In più ogni agente può effettuare ricerche veloci all’interno dell’anagrafica clienti, accedere rapidamente a tutte le funzioni principali e visionare gli aggiornamenti e avvisi in una area dedicata alle news, come il caricamento di nuovi listini, l’acquisizione di nuovi clienti e tutto ciò che si desidera condividere.

LA RISERVATEZZA PRIMA DI TUTTO 

Con una sofisticata profilazione degli utenti, l‘amministratore del sistema può assegnare livelli di accesso diversificati ai singoli utenti e alle loro aree di appartenenza. Ogni agente può pertanto consultare e modificare soltanto i propri prospect e clienti.

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SINCRONIZZAZIONE CON IL GESTIONALE

L’anagrafica dei clienti può essere sincronizzata automaticamente con l’anagrafica del proprio software gestionale. In questo modo quando un cliente nuovo viene inserito nel gestionale, è subito visibile anche in t/smart. La corrispondente anagrafica presente nell’area dei prospect viene inoltre trasferita nell’area clienti mantenendo tutte le attività degli agenti.

IMPORTAZIONE CONTATTI

L’anagrafica dei clienti può essere sincronizzata automaticamente con l’anagrafica del proprio software gestionale. In questo modo quando un cliente nuovo viene inserito nel gestionale, è subito visibile anche in t/smart. La corrispondente anagrafica presente nell’area dei prospect viene inoltre trasferita nell’area clienti mantenendo tutte le attività degli agenti.

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OFFERTE GESTITE E COSTRUITE SECONDO LE PROPRIE ESIGENZE

t/smart offre la possibilità di creare documenti dove registrare e annotare le offerte legate ai clienti/prospect, aiutando così a gestire il loro stato di avanzamento.
I campi all’interno dell’intestazione (testa) e del corpo del documento (voce) sono completamente personalizzabili.
Attraverso questo stesso modello è possibile creare altri tipi di documenti contenenti più voci, come ordini e informazioni sul ‘parco installato’ del contatto, appuntando ad esempio eventuali competitor presenti o con cui il cliente/prospect ha legami.
Se si desidera, si potrà generare attraverso questo documento un file da inviare al cliente, esportando solo le voci che si desidera condividere in un documento con il layout desiderato.

 

CONTATTA IL CLIENTE CON UN CLICK

Con t/smart Ogni contatto presenta all’interno della propria scheda la possibilità di contattarlo rapidamente.
L’agente può infatti avviare una telefonata, scrivere una email o inviare, con un modulo aggiuntivo, un sms, direttamente dall’interno del CRM.

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SINCRONIZZA IL CALENDARIO E LA RUBRICA

Grazie a un modulo aggiuntivo, il calendario su t/smart di ogni agente si può sincronizzare automaticamente con il calendario personale (Outlook, Google Calendar, …). Così la propria agenda sarà sempre aggiornata con ogni modifica inserita e sul CRM, compresi appuntamenti e scadenze prese a lungo termine, evitando la gestione di un doppio calendario e il relativo rischio di perdita di informazioni, e aumentando così la produttività e efficienza.
Lo stesso può essere fatto con la rubrica dello Smartphone, per avere sempre i propri contatti a portata di mano.

INTEGRAZIONE CON T/FILE

Con t/file è possibile archiviare su t/smart qualsiasi documento, come bolle e fatture relative a un’ anagrafica. Con questa integrazione anche le email importanti archiviate potranno essere associate al contatto così da disporre di un quadro il più completo possibile.

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INTEGRAZIONE CON T/MONITOR

Grazie al nuovo sheet “Cruscotto riepilogativo mensile per agenti”, t/monitor rileva automaticamente dal software gestionale e dal CRM t/smart numerose informazioni (su agenti, ordini, spese, visite da clienti e prospect e relativi feedback…), così da poter analizzare i dati per ottenere informazioni strategiche e aiutare il management nelle decisioni.

INTEGRAZIONE CON T/MAIL

tramite t/mail è possibile integrare al CRM i processi di marketing gestendo le seguenti attività: gestione delle campagne (informative, di vendita, survey); gestione delle mailing list; gestione eventi/fiere; gestione di offerte promozionali; gestione newsletter e telemarketing.

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PIATTAFORMA WEB

t/smart è sviluppato interamente su piattaforma web e per utilizzarlo è necessario un semplice browser Internet su qualsiasi device (PC, tablet, smartphone..)

SISTEMA MULTILINGUA

t/cash è dotato di un sistema multilingua che permette di essere utilizzato da utenti stranieri senza alcuna difficoltà.

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SINTESI SOFTWARE

INFORMATION TECHNOLOGY 4.0

Sintesi Software srl, con sedi a Vercelli e vicino a Milano, ha elevata expertise in campo gestionale ERP.

La suite gestionale TREE e i moduli gestionali t/, sono frutto di quasi trentanni di studi e attività di programmazione per importanti aziende nazionali ed internazionali.

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